Beschwerdemanagement in der Hotellerie: Eine Methode Qualitätssicherung: Grundlagen, Instrumente, Praxis

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Beschwerdemanagement in der Hotellerie: Eine Methode der Qualitätssicherung: Grundlagen, Instrumente, Praxis

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Marken VDM Verlag
EAN
  • 9783639395259

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