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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess: Konzeptionalisierung und empirische Befunde (Basler Schriften zum Marketing, Band 17)

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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess: Konzeptionalisierung und empirische Befunde (Basler Schriften zum Marketing, Band 17)

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Marken Gabler Verlag
EAN
  • 9783834900777

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