la customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. Valutare qualità percepita dai cittadini (Analisi e strumenti per l'innovazione)

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La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. Valutare la qualità percepita dai cittadini (Analisi e strumenti per l'innovazione)

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Marken Rubbettino
EAN
  • 9788849806014

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