Reifegradsteigerung im IT Service Management (ITSM) Teil II: Konstruierte Praxisszenarien zur Modellillustration: Anwendung eines CMMI basierten ... in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU)
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Reifegradsteigerung im IT-Service-Management (ITSM) - Teil II: Konstruierte Praxisszenarien zur Modellillustration: Anwendung eines CMMI-basierten ... in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU)
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